Sáng ngày 28/8/2026, Khoa Luật và Khoa học liên ngành, Phân hiệu Học viện Hành chính và Quản trị công tại Thành phố Hồ Chí Minh (Phân hiệu) đã tổ chức Tọa đàm khoa học với chủ đề: “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong cải cách hành chính ở Việt Nam hiện nay”. Tọa đàm là diễn đàn khoa học nhằm trao đổi những vấn đề lý luận, thực tiễn và pháp lý đặt ra trong quá trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), đồng thời đề xuất các giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia.
Đồng chủ trì Tọa đàm có TS.GVC. Lê Văn Quyến - Phó Trưởng Khoa Luật và Khoa học liên ngành và ThS. Nguyễn Ngọc Toán - Phó Trưởng Khoa Luật và Khoa học liên ngành. Tham dự Tọa đàm có các các nhà khoa học, tác giả tham luận; giảng viên quan tâm đến chủ đề ứng dụng AI trong quản lý hành chính nhà nước.
Phát biểu tại Tọa đàm, TS. Nguyễn Thị Phương - Phó Giám đốc Phân hiệu nhấn mạnh yêu cầu gắn hoạt động nghiên cứu với những sản phẩm có khả năng ứng dụng vào thực tiễn. Trên cơ sở kết quả của Tọa đàm, Khoa Luật và Khoa học liên ngành cần tiếp tục nghiên cứu xây dựng các chương trình bồi dưỡng về AI, đồng thời hướng tới giảng dạy các nội dung về AI có tính thực tiễn và ứng dụng cao cho hoạt động chuyên môn và quản lý hành chính.
Nội dung Tọa đàm được triển khai theo ba nhóm vấn đề trọng tâm:
Thứ nhất, quan điểm, chủ trương của Đảng và Nhà nước về chuyển đổi số và ứng dụng AI trong cải cách hành chính. Các tham luận tập trung làm rõ những điểm mới trong nhận thức về chuyển đổi số, vai trò của khoa học, công nghệ và AI đối với quản trị quốc gia; từ việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động quản lý đến yêu cầu đổi mới phương thức quản trị, hoàn thiện thể chế, phát triển dữ liệu và nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức.
Thứ hai, thực trạng ứng dụng AI trong cải cách hành chính ở Việt Nam hiện nay. Từ những mô hình và kinh nghiệm thực tiễn, các đại biểu phân tích khả năng ứng dụng AI trong tiếp nhận, phân loại hồ sơ, phân tích dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định, soạn thảo văn bản và cung cấp dịch vụ công. Thực tiễn tại Hà Nội với các nền tảng như HanoiWork, iHanoi và tổng đài AI cho thấy công nghệ có thể hỗ trợ giảm bớt các thao tác lặp lại, nâng cao khả năng khai thác thông tin và tạo thuận lợi hơn cho người dân tiếp cận dịch vụ công. Tuy nhiên, hiệu quả của AI phụ thuộc trực tiếp vào chất lượng dữ liệu, khả năng kiểm chứng của con người, mức độ bảo đảm an toàn thông tin và năng lực sử dụng công nghệ của cán bộ, công chức.
Thứ ba, nhiệm vụ và giải pháp nâng cao hiệu quả ứng dụng AI trong cải cách hành chính. Các tham luận và ý kiến trao đổi tập trung vào trách nhiệm pháp lý khi sử dụng AI trong quá trình giải quyết công việc, yêu cầu bảo đảm tính hợp pháp, hợp lý của quyết định hành chính, bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư, kiểm soát độ tin cậy của thuật toán, cũng như xây dựng các tiêu chuẩn về đạo đức và kỹ năng sử dụng AI đối với cán bộ, công chức. Kinh nghiệm quản trị dữ liệu và kiểm thử AI của Singapore cũng được nghiên cứu, trao đổi nhằm gợi mở những giá trị tham khảo phù hợp với điều kiện thực tiễn của Việt Nam.
Các ý kiến tại Tọa đàm thống nhất rằng AI mang lại nhiều cơ hội để hiện đại hóa phương thức vận hành của nền hành chính, nhưng không thể được xem là công cụ thay thế hoàn toàn con người. Việc ứng dụng AI cần đặt con người ở vị trí trung tâm, bảo đảm cán bộ, công chức có khả năng kiểm tra, kiểm soát và chịu trách nhiệm đối với quyết định cuối cùng.
Phát biểu kết luận Tọa đàm, ThS. Nguyễn Ngọc Toán - Phó Trưởng Khoa Luật và Khoa học liên ngành đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự tâm huyết và chất lượng khoa học của các tham luận cũng như các ý kiến trao đổi. Những kết quả của Tọa đàm không chỉ góp phần làm rõ những vấn đề lý luận và thực tiễn về ứng dụng AI trong cải cách hành chính, mà còn tạo cơ sở để Khoa Luật và Khoa học liên ngành tiếp tục nghiên cứu, xây dựng các chương trình bồi dưỡng và sản phẩm ứng dụng AI phục vụ hoạt động chuyên môn trong thời gian tới.
Tác giả: Khoa Luật và Khoa học liên ngành.
